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Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich eine Musterkarte bestellen?

  1. Gestalten Sie die gewünschte Karte
  2. Wählen Sie im Warenkorb bei der Menge "Muster" aus
  3. Wir senden Ihnen umgehend kostenfreie Musterkarten zu
  4. Nach Erhalt der Karten schauen Sie welche Ihnen am besten gefällt, bearbeiten diese Version entsprechend in Ihrem Kundenkonto und legen die finale Karte einfach in der Menge die Sie benötigen in den Warenkorb

Falls dies bei Ihnen nicht angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Sie haben bei uns die Möglichkeit bis zu 3 kostenfreie Musterkarten pro Anlass und Jahr zu bestellen.

Profi Tipp: In der Gestaltung fügen Sie jeweils auf der Rückseite Ihrer Karte den Namen des Papiers mit ein. So wissen Sie, wenn die Muster bei Ihnen ankommen direkt, welche Papierart sich für Sie genau richtig anfühlt.

Wie sind die Lieferzeit und die Produktionszeiten?

Die Produktionszeiten hängen jeweils von Material und Ausführung ab, betragen aber in der Regel 1-4 Werktage nach Bestelleingang.

Die Lieferzeiten ab der Übergabe an unsere Versanddienstleister betragen in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sie erhalten per E-Mail eine Versandbestätigung, sowie gegebenenfalls einen Tracking-Link, mit dem Sie das Paket nachverfolgen können.

Wir bieten Ihnen außerdem für viele Produkte einen Express-Service an, bei dem eine Bestellung vor 11 Uhr schon am nächsten Werktag zugestellt wird. Für Expressbestellungen in die Schweiz beträgt die Produktions- und Lieferzeit zwei Werktage. Zusätzlich bieten wir für den Raum München eine Same Day Zustellung für viele Produkte an, bei Bestellabgabe vor 11:00 Uhr wird die Ware zwischen 18:00 -22:00 Uhr am selben Tag zugestellt. Ob sich Ihre Lieferadresse für den Same Day Versand eignet, können Sie im Warenkorb mit Ihrer Postleitzahl überprüfen.

Welche Versandarten gibt es?

Standardversand

In der Regel betragen die Produktionszeiten 2-4 Werktage nach Bestelleingang. Die Lieferzeiten ab der Übergabe an unsere Versanddienstleister betragen in der Regel 2 bis 4 Werktage.

Expressversand

Ihre Bestellung wird innerhalb eines Werktages an Sie geliefert, bei einer Bestellabgabe vor 11:00 Uhr. Zusätzlich bieten wir auch Samstagsexpress an, bei dem Ihre Ware am Samstag zugestellt wird.

Same Day Versand

Innerhalb Münchens bieten wir in Abhängigkeit zur Lieferadresse auch Same Day Bestellung an. Die Bestellung muss dazu vor 11.00 Uhr aufgegeben werden und wir bis 22.00 Uhr am selben Tag geliefert. Ob sich Ihre Lieferadresse für den Same Day Versand eignet, können Sie im Warenkorb mit Ihrer Postleitzahl überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass für Fotobücher und Zeitungen aus drucktechnischen Gründen kein Express oder Same Day angeboten werden kann.

Was muss ich bei der Veredelung beachten?

Die Veredelung ist ein Folierung, die in Gold, Roségold oder Silber für Schriften, Linien und Clip Arts ausgewählt werden kann.

Bei der Veredelung ist zu beachten, dass diese im Konfigurator rechts ausgewählt ist und die gewünschten Elemente innerhalb der Karte separat für die Veredelung aktiviert werden. Dazu klicken Sie das gewünschte Element an und klicken unterhalb auf "veredeln".

Profi Tipp: Die Veredelung erzielt das beste Druckergebnis bei dicken und großen Schriften und Elementen. Somit sind Light, Thin und dünne gebogene Schriften, dünne Clip Arts und Linien (unter Stärke 3) nicht für die Veredelung geeignet. Gerne können Sie den Produktcheck bei Karten dazubuchen, sodass kontrolliert werden kann, ob die Veredelung fehlerfrei gedruckt wird.

Wie funktioniert der Daten-Upload?

Der Datenupload kann für Briefumschläge, Tischkarten und Sitzpläne verwendet werden, sodass Sie eine automatische Personalisierung der Produkte durchführen können. Gerne können Sie eine Excel Datei hochladen oder unsere Vorlage dazu verwenden.

Profi-Tipp: Bitte beachten Sie, dass die Inhalte der Spalten identisch zu unserer Vorlage sein müssen, damit der Upload funktioniert. Wenn Sie den Daten-Upload verwenden, müssen Sie die Bestellmenge im Warenkorb der gewünschten Gesamtmenge der Karten anpassen.

Tischkarten - Namenskarten und Tischnummern

  1. Öffnen Sie die Karte und klicken unten rechts auf Daten Upload
  2. Laden Sie ein externe Excel Liste mit der Vorlage hoch oder fügen Sie die Daten manuell in die Tabelle ein
  3. Überprüfen Sie, dass alle Karten im Konfigurator unterschiedliche Namen/Daten haben und das Textfeld groß genug gezogen ist

Gruppentischkarten

Es ist leider aus softwaretechnischen Gründen nicht möglich den Datenupload zu verwenden, wenn zwei Variablen, wie Tischnummern und Namen auf einer Karte vorhanden sind. Die Gestaltung der gewünschten Karten müsste somit leider separat durchgeführt werden.

  1. Öffnen Sie die Karte und gestalten Tisch 1 manuell ohne den Daten-Upload
  2. Speichern Sie die Karte und duplizieren Sie im Kundenkonto unter "Meine Karten"
  3. Passen Sie die Karte mit den Informationen für Tisch 2 an und wiederholen Sie den Prozess bis Sie die gewünschte Anzahl haben
  4. legen Sie jede Karte mit den Menge 1 in den Warenkorb

Profi Tipp: Wir empfehlen Ihnen die Tischkarten oberhalb der Karte im Konfigurator mit der Tischnummer zu benennen, sodass Sie diese unterscheiden können.

Briefumschläge

  1. Briefumschlag öffnen und Daten im Daten-Upload hochladen oder eintragen
  2. Überprüfen, ob jeder Briefumschlag unterschiedliche Adressen hat
  3. Überprüfen, ob das Textfeld auch für die längste Adresse groß genug ist
  4. Briefumschläge in den Warenkorb legen und die Menge auf die gewünschte Gesamtmenge anpassen

Wie gestalte ich ein individuelles Design?

Sehr gerne können Sie eine individuelle Karte gestalten und bestellen. Dazu können Sie von dem Blanko Design, also einer weißen Karte starten oder Sie wählen ein bereits vorhandenes Design und passen dieses beliebig an.

Gerne können Sie Ihr Wunschdesign ebenfalls mit einer externen Software entwerfen und lediglich als einseitige PDF oder JPEG-Datei hochladen und einfügen. Bitte beachten Sie, dass diese zuvor im RGB-Farbraum hinterlegt werden muss. Sollten Sie eigene Elemente veredelt haben wollen, müssten Sie dieses als PNG ohne Hintergrund hochladen und im Konfigurator auf "veredelt" setzen.

Bitte achten Sie darauf, dass zu veredelnde Elemente nicht zu klein oder dünn hinterlegt werden sollten, damit diese genug Haftungsfläche besitzen, um gut gedruckt werden zu können.

Wo kann ich die Preise der Artikel finden?

Die Preise der Artikel stehen in Abhängig zu einigen Faktoren wie der Bestellmenge, der Papierart und weiteren Extras wie Veredelung, Anhängern oder Eckenstanzung. Den genauen Preis eines Artikels können Sie vor dem Gestaltungsprozess neben der Bestellmenge einsehen oder wenn der Artikel (auch probeweise) in den Warenkorb gelegt wird.

Was muss ich bei der Gestaltung technisch beachten?

Dateitypen: JPG, PNG, PDF - bitte beachten Sie das PDFs lediglich seitig sein dürfen

Sicherheitsabstand: Platzieren Sie z.B. Texte oder wichtige Elemente mit ca. 5 mm Abstand zu den Rändern

Wie speichere ich meine Gestaltung?

Ihre individuelle Gestaltung müssten Sie im Konfigurator unter Speichern abspeichern. Bitte beachten Sie, dass der Warenkorb kein Speicherort ist. Ihre gespeicherte Produkte finden Sie in Ihrem Kundenkonto unter beispielsweise Meine Karten.

Welche Papierarten gibt es für Karten?

Bei unseren Karten können Sie aus 9 verschiedenen Papierarten wählen:

Gmund

Papierqualität Made in Bavaria: Direkt am Tegernsee produziert die Firma Gmund seit fast 200 Jahren richtig gutes Papier. Die Oberfläche ist mattweiß und dezent strukturiert, sorgt für eine hochwertige Optik und kann in Gold, Roségold und Silber veredelt werden. Mit 300g/qm ist die Grammatur ideal für detailgetreue Fotodrucke.

Feinstpapier matt weiß

Unser weißes Feinstpapier mit angenehm-ebener Oberfläche will man eigentlich gar nicht mehr aus der Hand legen. Deshalb bleibt es als edel gestaltete Karte auch besonders in Erinnerung. Es ist 300g/qm schwer und kann auf Wunsch in Gold, Roségold und Silber veredelt werden.

Feinstpapier matt creme

Unser cremefarbenes Feinstpapier mit angenehm-ebener Oberfläche will man eigentlich gar nicht mehr aus der Hand legen. Deshalb bleibt es als edel gestaltete Karte auch besonders in Erinnerung. Es ist 300g/qm schwer und kann auf Wunsch in Gold, Roségold und Silber veredelt werden.

Hahnemühle

Handgeschöpftes, säurefreies Finart-Papier aus nachhaltiger Herstellung – das sieht genauso gut aus, wie es klingt. Das Harmony Smooth matt Papier der Hahnemühle Manufaktur wiegt 300g/qm und bringt Ihre Bilder bis ins kleinste Detail perfekt zur Geltung. Und das komplett spiegelfrei.

Perlmutt Papier glänzend

Sein schicker Perlmutt-Schimmer macht unser weißes Majestic Digital Feinpapier zu etwas ganz Besonderem – und Ihre Karten gleich mit! Mit 290 g/qm liegt es gut in der Hand und verleiht Ihren Designs und Motiven einen edlen Glanz.

Transparentpapier

Unser milchig-transparentes Feinpapier eignet sich perfekt als Einlegeblatt für Ihre Karte. Mit 150 g/qm ist es extra leicht, und die durchsichtige Optik sorgt für einen tollen Effekt. Als besondere Kombination können Sie unser Transparentpapier auch im Kartenfächer und in anderen Sonderformaten bestellen!

Büttenpapier strukturiert creme

Feine Büttenstruktur, zarter cremefarbener Look – mit unserem Büttenpapier wird aus jeder Karte ein festliches Highlight. Dank der angenehmen Struktur überzeugt auch die Haptik des Papiers auf den ersten Griff!

Fotopapier seidenmatt

Auf unserem Fotopapier mit seidenmatter Oberfläche kommen Ihre Bilder perfekt scharf zur Geltung, denn mit 300g/qm besitzt es dafür die perfekte Grammatur. In Gold, Roségold oder Silber veredelt werden kann es auch – so werden Ihre Karten zu jedem Anlass eine richtig schicke Angelegenheit.

Sie sind unsicher, welche Papierart Ihnen am besten gefällt, und würden dazu gerne mal ein paar Beispiele in der Hand halten? Kein Problem! Unter anderem dafür, bieten wir allen Kunden bis zu drei kostenlose Musterkarten an. Gestalten Sie also gerne drei unterschiedliche Karten, und wählen dabei unter "Menge" jeweils "Muster" aus.

Profi Tipp: In der Gestaltung fügen Sie jeweils auf der Rückseite Ihrer Karte den Namen des Papiers mit ein. So wissen Sie, wenn die Muster bei Ihnen ankommen direkt, welche Papierart sich für Sie genau richtig anfühlt.